Образ итогового результата

Онлайн этап:

Презентация концепции решения поставленной задачи с описанием основных принципов и механик работы продукта

Оффлайн этап:

Прототип решения с возможностью демонстрации функционала

Описание:

Жители Республики Татарстан на ежедневной основе сталкиваются с решением бытовых задач, связанных с социальными, инфраструктурными и государственными сервисами. Разработайте решение, которое будет интегрировано в мобильное приложение «Карта жителя Республики Татарстан», облегчит решение возникающих задач и повысит удобство использования сервиса для жителей.

Важно: решение должно увеличивать количество пользователей и активность внутри мобильного приложения (особенно повышение транзакционной активности)

Целевая аудитория:

- учащиеся с 14 до 23 лет – старшеклассники, учащиеся колледжей и техникумов, учащиеся ВУЗов;

- родители/одинокий родитель с детьми:

• с детьми до 3х лет,
• с детьми дошкольного возраста,
• с детьми-школьниками;

- холостые работающие мужчины и женщины без детей;

- пенсионеры.

Критерии оценки решения:

- соответствие предложенного решения поставленной задаче;

- удобство и доступность использования предлагаемого решения, упрощение клиентского пути;

- качество проведения презентации;

- подтверждение актуальности решения исследованиями, результатами CustDev и другой аналитической работой;

- предложенное решение не должно дублировать текущие или запланированные к реализации сервисы в мобильном приложении «Карта жителя Республики Татарстан».

Образ итогового результата

Онлайн этап:

Презентация концепции решения поставленной задачи с описанием основных принципов и механик работы продукта

Оффлайн этап:

Прототип решения с возможностью демонстрации функционала

Описание:

Кратко:

Решения (не обязательно цифровые), которые позволят реализовать клиентоцентричный подход в развитии города - анализировать потребности жителей и собирать от них обратную связь.

Развернуто:

Администрации города важно приносить пользу жителям и придерживаться клиентоцентричного подхода в своей деятельности.

Предложите решение, с помощью которого муниципалитет сможет получать объективную обратную связь на уже реализованные проекты, а также лучше понимать потребности жителей при трансформации города.

Решение должно помочь:

- Администрации города видеть инициативы и актуальные проблемы, которые волнуют жителей. Вовремя определять потребности и желания жителей, чтобы удовлетворять их с максимальной пользой.

- Жителям самостоятельно вносить предложения и инициативы по улучшению городских сервисов и вести диалог с городской администрацией, давать обратную связь.

Важно:

• учитывать потребности и желания жителей;
• возможность получать информацию от различных групп населения, отслеживать как глобальные так и точечные инициативы;
• возможность двусторонней коммуникации между жителями и мэрией;
• возможность получать/давать обратную связь на предложения и идеи;
• возможность использования инструментов геймификации и поощрения жителей;
• описана механика привлечения и удержания пользователей;

Целевая аудитория:

- учащиеся с 14 до 23 лет – старшеклассники, учащиеся колледжей и техникумов, учащиеся ВУЗов;

- родители/одинокий родитель с детьми:

• с детьми до 3х лет,
• с детьми дошкольного возраста,
• с детьми-школьниками;

- холостые работающие мужчины и женщины без детей;

- пенсионеры.

Критерии оценки:

- соответствие предложенного решения поставленной задаче;

- удобство и доступность использования предлагаемого решения;

- качество проведения презентации;

- подтверждение актуальности решения исследованиями, результатами CustDev и другой аналитической работой;

- эффективность предложенной механики вовлечения и удержания пользователей.